Politica de rambursare
Îmi doresc ca posterele mele să aducă frumusețe și inspirație în spațiul tău. Dacă, totuși, produsul primit nu corespunde așteptărilor tale, ai posibilitatea de a-l returna în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii.
Cum funcționează returul
Returul este organizat integral de către client. Iată pașii pe care trebuie să-i urmezi:
- Trimite un e-mail la contact.artbyandreea@gmail.com în care ne anunți că dorești să returnezi produsul și motivul returului.
- Îți vom confirma cererea și îți vom comunica adresa la care trebuie trimis coletul.
- Alegi singur/ă firma de curierat, completezi AWB-ul, predai coletul și achiți costul transportului.
- Te asiguri că posterul este ambalat corespunzător și ajunge la noi în stare perfectă.
Condiții de retur
Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
- Produsul trebuie să fie în stare nouă, fără urme de utilizare, îndoiri, zgârieturi sau deteriorări.
- Posterul trebuie returnat în ambalajul original, protejat corespunzător pentru transport.
- Produsele deteriorate în timpul transportului de retur nu pot fi rambursate. Este responsabilitatea clientului să asigure ambalarea corectă.
- Toate costurile de transport pentru retur sunt suportate de client.
Returnarea banilor
Contravaloarea produselor returnate va fi transferată prin transfer bancar în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la primirea și verificarea produsului returnat.
Contact
Pentru orice întrebări legate de comenzi, retururi sau rambursări, ne poți contacta la: